Tecnologia se torna aliada na fidelização de clientes
Utilizar os jogos digitais como alternativa para a conquista e fidelização do cliente, se tornou uma prática usada, atualmente, nas empresas. Além de conseguir o interesse do consumidor, as empresas também mostram sua presença.
De acordo com a coordenadora do curso de Marketing da Faculdade Anhanguera de Joinville, Carla Merkle, as instituições precisam buscar envolvimento com a tecnologia. “Se a empresa não se adaptar, corre o risco de não atingir o público. Muitas marcas perdem a oportunidade de atingir um público mais novo quando não se atualizam”, explica. Tendo como exemplo a “febre” do jogo digital Pokémon Go, Merkle acredita que as empresas devem se adaptar com as demandas e novidades do mercado. “Várias lojas atraem o público informando que o cliente pode encontrar pokémons no local, por exemplo. Se tornou uma jogada de marketing”, diz.
“A possibilidade de interatividade e imersão proporcionada pelos jogos digitais faz com que o Marketing tenha mais impacto no consumidor moderno do algumas formas de comunicação tradicional”, completa o coordenador do curso de Administração da Anhanguera de Passo Fundo, Altamir Antonio Bernardes.
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